Adresser des félicitations

Vos remarques positives sont très importantes pour nous – elles nous confirment que nous répondons bien à vos besoins et renforcent notre détermination à vous offrir un service de qualité. Si vous avez été satisfait du service d’un employé de RBC Assurances^{avis de non-responsabilité®}, nous serions heureux de le savoir pour en informer l’employé en question.

Le moyen le plus direct de reconnaître les efforts d’un employé consiste à communiquer directement avec lui ou de transmettre vos remarques positives à son directeur ou superviseur par téléphone, par courrier, par télécopieur ou par courriel.

Si l’expérience positive concerne un autre service ou une autre unité de RBC Assurances, ou si vous ne connaissez pas le nom de la personne à contacter, vous pouvez faire parvenir vos félicitations à l’adresse suivante :

Approche Client
C.P. 213, succursale A
Mississauga (Ontario) L5A 4N9

Tél : 1 888 728-6666 (sans frais)

Télec. 1 888 844-3331 (sans frais)

Nous ferons tout notre possible pour que la personne dont vous faites l’éloge reçoive vos félicitations.

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Marque(s) de commerce de Banque Royale du Canada, utilisée(s) sous licence. RBC et Banque Royale sont des marques déposées de Banque Royale du Canada, utilisées sous licence. RBC Assurances est la marque descriptive des filiales d’exploitation en assurance, soit l’Agence d’assurances RBC ltée, la Compagnie d’assurance vie RBC, la Compagnie d’assurance RBC du Canada, les Services d’assurance RBC Inc. et Royal Bank of Canada Insurance Company Ltd. Les produits d’assurances auto et habitation sont distribués par l’Agence d’assurances RBC ltée et établis par Aviva, Compagnie d’Assurance Générale.