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By RBC Insurance • Published 2 décembre 2024 • 3 min de lecture
Avis instantané d’approbation d’une nouvelle proposition d’assurance vie temporaire
TORONTO, le 2 décembre 2024 — RBC Assurances a lancé la prochaine étape dans l’évolution de l’Expérience client. Depuis le 1er décembre 2024, les clients (et leurs conseillers) qui souscrivent une assurance vie PourVous RBC® sont immédiatement avisés si leur demande est approuvée. Comme ils reçoivent la réponse rapidement et que les documents de police sont disponibles dans les cinq jours, les clients et les conseillers peuvent aller de l’avant en toute confiance. Les propositions d’assurance PourVous RBC® sont admissibles pour un capital assuré allant jusqu’à 2 millions $, jusqu’à l’âge de 50 ans inclusivement, sans qu’il soit nécessaire de passer des entrevues ou des examens médicaux (p. ex., analyses de sang).
RBC Assurances croit en la valeur de l’assurance pour soutenir les collectivités dans les moments difficiles de la vie, et reconnaît que le processus de souscription d’une assurance est lourd et complexe. Il est donc difficile pour les conseillers d’offrir une Expérience client exceptionnelle. Cherchant constamment à simplifier l’assurance pour tous, RBC Assurances améliore rapidement ses capacités en matière de services numériques et de service à la clientèle. Parmi les avancées récentes, on peut citer :
- La création d’une nouvelle équipe express en novembre 2023 afin d’accélérer considérablement le processus de tarification pour les propositions d’assurance temporaire de moins de 2 millions $, sans qu’il soit nécessaire de passer des examens médicaux. La réduction des délais de traitement de 50 % pour les propositions d’assurance temporaire assujettie à une tarification complète.
- L’accélération du processus de tarification des assurances temporaires, invalidité et vie entière avec participation. Depuis août 2024, RBC Assurances offre aux conseillers l’option de remplir en ligne le Questionnaire sur l’état de santé et le mode de vie. Les clients admissibles n’ont donc plus à participer aux entrevues téléphoniques ni à prendre de rendez-vous paramédicaux, évitant ainsi des retards de plusieurs jours ou semaines dans l’approbation d’une police.
Pour en savoir plus : Assurance vie │ RBC Assurances
À propos de RBC Assurances
RBC Assurances® offre un vaste éventail de conseils et de solutions en matière d’assurance vie, maladie, habitation, automobile, voyage, d’assurances collectives, de contrats de rente, de produits de patrimoine et de réassurance, ainsi que des services d’assurance crédit et entreprise, à une clientèle composée de particuliers, d’entreprises et de groupes. RBC Assurances est la marque descriptive des entités administratives en assurance de la Banque Royale du Canada, qui est la plus grande banque au Canada, et l’une des plus importantes au monde de par sa capitalisation boursière. RBC Assurances est l’une des plus importantes compagnies d’assurance détenues par une banque canadienne, et ses quelque 2 600 employés servent plus de 4,8 millions de clients dans le monde.
Renseignements :
Jana Lepp, Communications, RBC Assurances
Le présent article vise à offrir des renseignements généraux seulement et n’a pas pour objet de fournir des conseils juridiques ou financiers, ni d’autres conseils professionnels. Veuillez consulter un conseiller professionnel en ce qui concerne votre situation particulière. Les renseignements présentés sont réputés être factuels et à jour, mais nous ne garantissons pas leur exactitude et ils ne doivent pas être considérés comme une analyse exhaustive des sujets abordés. Les opinions exprimées reflètent le jugement des auteurs à la date de publication et peuvent changer. La Banque Royale du Canada et ses entités ne font pas la promotion, ni explicitement ni implicitement, des conseils, des avis, des renseignements, des produits ou des services de tiers.
Les produits d’assurance responsabilité, habitation, auto, loisir et mode de vie (exception faite de l’assurance pour voitures de collection) sont distribués par l’Agence d’assurances RBC ltée et établis par Aviva, Compagnie d’Assurance Générale. Au Québec, l’Agence d’assurance RBC ltée est enregistrée comme agence d’assurances de dommages. En raison des régimes publics d’assurance automobile en place au Manitoba, en Saskatchewan et en Colombie-Britannique, RBC Assurances n’offre pas d’assurance automobile dans ces provinces. La couverture peut varier selon la province. Certaines conditions, limitations et exclusions peuvent s’appliquer. Pour connaître les modalités de l’assurance, communiquez avec votre spécialiste en assurance, Évaluation du risque à RBC, et consultez le libellé de la police d’assurance.
L’assurance pour voitures de collection est offerte par Hagerty Canada, LLC et établie par Elite Insurance Company, une filiale d’Aviva Canada Inc. Certaines protections ne sont pas disponibles dans toutes les provinces. Hagerty est une marque déposée de Hagerty Group, LLC.
MC Marque(s) de commerce de Banque Royale du Canada, utilisée(s) sous licence.
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